柴油專用聯名卡全年售卡110萬張

       本報訊 2017年以來,面對柴油零售市場極其嚴峻的競爭形勢,油品銷售事業部通過一系列措施精準營銷,開發推廣柴油專用聯名卡。自2017年3月28日上線推廣柴油專用聯名卡以來,全年售卡110萬張,消費量200萬噸,爲打好零售市場攻堅戰奠定堅實基礎。

       柴油專用聯名卡以季度爲營銷週期,消費累計階梯優惠2%~10%,打破了中國石化跨省加油無優惠的侷限,實現一卡在手、全國優惠。根據上季度客戶的消費量,給予客戶折上折,並提供開卡發放紅包、貸款加油等服務,適時擴大優惠消費站點範圍,爲客戶提供全新的消費體驗。

       爲做好精準營銷,他們建立日常數據通報機制,定期下發柴油專用聯名卡經驗推廣簡報,評選表彰先進集體與個人,並將柴油專用聯名卡推廣納入地市紅旗評比指標,層層傳遞經營壓力。

       油品銷售事業部組織全員營銷,聯閤中交平臺、政府運輸部門推廣柴油卡,成功開發京東、申通、中通、韻達、傳化集團等物流大客戶。各銷售企業確定大客戶開發目標,組織客戶經理、站長對柴油車大客戶進行一對一走訪。截至2017年12月底,新增和挽回客戶數量佔售卡總數的54%,大客戶比上年增長13%。

       自2017年4月起,油品銷售事業部先後開展“奮戰100天”“百日營銷”“柴油卡代言人”等活動,並根據活動效果及意見反饋,持續調整營銷策劃。同時,他們強化內部管理,每周召開柴油專用聯名卡例會,分析客戶服務諮詢和投訴建議,不斷改進服務流程,爲客戶提供24小時服務,客戶滿意度達99%。

       (高勁鬆 陳 莉)     

信息來源:中國石化報
2018-01-10